奶茶營銷“竄稀”
“辣眼”操作當(dāng)停
□新派融媒體評論員 宋玉璐
據(jù)紅星新聞報道，近日，社交平臺興起奶茶“竄稀營銷”。在相關(guān)博主發(fā)布的視頻中，買一杯奶茶店員會附贈一摞紙巾，“因為添加了益生菌/果蔬成分，喝了會竄稀”，引發(fā)廣泛關(guān)注。
奶茶是當(dāng)代年輕人的高頻消費(fèi)飲品，將奶茶與“竄稀”綁定，是對消費(fèi)者身體健康的不尊重，也讓營銷走上了“歪路子”。商家故意用“竄稀”的字眼，還附贈紙巾，這樣的表達(dá)方式，大有將健康問題娛樂化之嫌，無形之中降低了食品安全的嚴(yán)肅性。
此外，這些奶茶品牌的“竄稀營銷”還模糊了食品、保健品的定義，在相關(guān)的廣告語中，用一些“擦邊”字眼命名、介紹奶茶產(chǎn)品，其語義暗戳戳指向排毒、瘦身等功能，讓消費(fèi)者誤以為喝奶茶就能達(dá)到這些效果。但實際上，靠喝奶茶實現(xiàn)排毒、瘦身完全是不現(xiàn)實的，這種噱頭缺少必要的風(fēng)險警示，比如可能引發(fā)腹瀉、導(dǎo)致菌群失衡、腸胃功能紊亂等。部分品牌所謂的“消費(fèi)者體驗”內(nèi)容，并非真實用戶感受，而是企業(yè)大量雇傭網(wǎng)紅博主發(fā)布的“軟廣告”，是一種誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
雖然，這種“竄稀營銷”可能在短期內(nèi)吸引眼球，獲得一定的流量和關(guān)注度，但從長遠(yuǎn)來看，它會損害品牌的形象和信譽(yù)。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己被誤導(dǎo)，或者因為飲用奶茶而出現(xiàn)健康問題時，他們對品牌的信任度會降低，甚至可能會抵制該品牌的產(chǎn)品。
近年來，新式茶飲市場競爭越發(fā)激烈，但營銷手段不能劍走偏鋒。想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，應(yīng)該注重產(chǎn)品的品質(zhì)和創(chuàng)新，而不是靠這種低俗、不良的營銷方式。
如今，不少奶茶品牌的產(chǎn)品大同小異，同質(zhì)化極其嚴(yán)重，與其卷什么“竄稀營銷”，不如老老實實回歸到產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)上來，用品質(zhì)和真誠贏得消費(fèi)者的信任。只有這樣，才能在市場競爭中脫穎而出，收獲信譽(yù)和口碑。
編輯:朱明潔 王潔鈺
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
